“ディズニー流”をあなたの仕事、職場、人生でどのように生かしていったらよいのかを説く。
| 著者 | デニス・スノー 著 柴田 さとみ 訳 |
|---|---|
| ジャンル | ビジネス > ビジネスノウハウ |
| 書店発売日 | 2010/06/05 |
| ISBN | 9784788907812 |
| 判型・ページ数 | 4-6 |
| 定価 | 1,650円（税込） |
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ブックス
ディズニー・ワールドで私が学んだ10のルール
お客様もあなたも笑顔になる
目次
LESSON１ 舞台裏をけっして見せない
LESSON２ お客様の言動の真意を考える
LESSON３ 小さな感動を降り積もらせる
LESSON４ どんなときでも仕事を楽しむ
LESSON５ 機械仕掛けの対応はしない
LESSON６ ディテールにこそこだわる
LESSON７ オーナーシップを持って働く
LESSON８ “社内のお客様”も大切にする
LESSON９ お客様のイライラを解消する
LESSON10 自分のキャリアに責任を持つ
LESSON２ お客様の言動の真意を考える
LESSON３ 小さな感動を降り積もらせる
LESSON４ どんなときでも仕事を楽しむ
LESSON５ 機械仕掛けの対応はしない
LESSON６ ディテールにこそこだわる
LESSON７ オーナーシップを持って働く
LESSON８ “社内のお客様”も大切にする
LESSON９ お客様のイライラを解消する
LESSON10 自分のキャリアに責任を持つ
